Resetar senha do iCloud



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Muitas pessoas querem saber como descobrir a senha do iCloud, a resposta é muito simples: Não há como descobrir a senha !

Isso acontece porque a senha gravada para acessar o iCloud é a mesma senha do Apple id, aliás a própria credencial é o Apple id. Sabemos que a senha gerada para uma id da Apple é protegida por uma alto nível de criptografia nos servidores de Cupertino.

Se você perdeu sua senha, fique tranquilo pois é possível reseta-la por método de autenticação através do e-mail cadastrado ou respondendo todas as perguntas de segurança que você cadastrou ao criar o Apple ID, outra opção é ligar para Apple no 0800-761-0880 (Brasil) pois irão lhe auxiliar.

Criamos aqui um passo-a-passo que irá auxiliar o reset de senha pela plataforma iForgot da Apple, confira:

1- Acesse https://iforgot.apple.com/


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2- Digite seu Apple id e clique em Next

3- Na tela seguinte, você irá escolher se o reset será feito por autenticação de e-mail ou por respostas pré cadastradas


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Se você escolher o método por e-mail, a Apple irá lhe enviar uma mensagem com instruções para que você cadastre uma nova senha (a mensagem irá para o endereço de e-mail cadastrado como Apple id ou o e-mail alternativo).

Caso você prefira o método respostas de perguntas, lembre-se que terá de responde-las exatamente como as cadastrou.

58 thoughts on “Resetar senha do iCloud

    • Aí é certeza que perdeu a conta, pois por segurança a Apple precisará que você lembre pelo menos das perguntas e respostas de segurança que você cadastrou. Mas independente desse fato, ligue para Apple para mais informações: 0800 761-0880

      • Boa noite eu vendi meu iPhone para um amigo meu e ele foi criar uma conta pra ele,só que ele criou e não lembra mas de nada,e ainda resetou o telefone e agora não funciona mas nada,como faço pra recuperar o telefone,pois ele esta preocupado achando que o celular não vai funcionar mas,mim ajude por favor pq o amigo esta muito preocupado.quem pergunta .

        • Olá!!

          Bom amigo, é uma situação crítica visto que a Apple vem aumentando por demais seu sistema de segurança.

          Se ele criou um Apple ID e não lembra a senha, existem duas alternativas.

          1- Clicando no link que esta disponível em nosso post, na página da Apple existe a opção de resetar a senha por e-mail, ou seja, uma vez informado o endereço de e-mail que foi utilizado para criar o Apple id, receberá uma mensagem da Apple com um link para que vocês criem uma nova senha.

          2- Na mesma página da Apple, seu amigo pode selecionar o método, por perguntas. Assim devendo responder todas as perguntas, da mesma forma que as cadastrou na criação do Apple id.

          São as duas maneiras para recuperar o ID e ativar o iPhone, caso contrario será muito difícil ativar esse aparelho.

          Em relação ao seu amigo achar que o aparelho possa nunca mais funcionar, ele não deixa de ter razão…Mas dado que ele criou um ID Apple, depois resetou o aparelho e não lembra! O problema passa a ser dele e não seu.

    • Bom, é uma situação fácil de ser resolvida! Tente devolver o aparelho, se achou em um local publico de muita circulação como o exemplo de uma loja, procure o gerente pois certamente quem o perdeu voltara para busca-lo.

      Uma idéia legal, seria ligar o aparelho e ativar o iPhone junto do próprio GPS e quem sabe o dono ou dona consiga localiza-lo pelo recurso busca meu iphone… Seria genial você poder devolver em mãos, além de estar praticando uma boa ação terá a chance de fazer uma nova amizade!

      Não é uma boa idéia ficar com o aparelho, faça o possível para devolve-lo pois só quem conquista a possibilidade de ter um iPhone, sabe bem o que é a dor de perder um.

      Agora se sua dúvida for “se eu ligar o aparelho e o GPS, ele pode ser rastreado?”

      A resposta é sim, totalmente!

  1. Quando ganhei meu iphone usei o id da minha amiga so q agora as duas nao conseguem fazer nas isso aconteceu de uma hora pra outra e agora nao consigo atualizar nenhum aplicativo , por favor me ajude é urgente

    • Alicia, tudo bem?

      O correto seria você ter criado seu Apple id pois é uma credencial pessoal e intransferível, a menos é claro que você o divida com um irmão, pai ou mãe. O fato de você usar o Apple ID de sua amiga não justifica o problema que está ocorrendo com vocês, uma vez que é possível ter sua credencial configurada em mais de um device Apple.

      O Primeiro passo a fazer é criar um Apple ID somente para você, depois no seu próprio iPhone vá até a “App Store”, role a página até o rodapé e em seguida de um touch (clique) no botão em que mostra o Apple ID configurado, exemplo Apple ID: xxx@xxxx.com.br. Depois de fazer isso, você terá algumas opções como: Visualizar Apple ID, Sair (Sign Out), dê um toque (clique) na opção Sair (Sign Out), agora basta entrar com seu novo ID Apple.

      Depois de configurar seu Aparelho, peça para sua amiga “deslogar” o Apple ID da App Store, reiniciar o aparelho e na sequência “logar” novamente.

      *Importante lembrar que quando você utiliza o Apple ID de alguém na App Store, vocês acabam compartilhando mesmo sem querer os apps que são baixados tanto por você quanto pela dona ou dono do ID.

      Se depois desses procedimentos o problema persistir, indicamos ligar para o Suporte Técnico da Apple no Brasil no 0800 761-0880

      Esperamos ter ajudado você =)

  2. bom, comprei um iphone ,de segunda mao , eu estava usando normalmente com o icloud do antigo dono mais com a conta apple minha , o mesmo que eu usava no itunes ,ate que eu formatei o celular e esta pedindo o id do icloud e senha do antigo dono , entrei em contato com antigo dono ele me passou a conta dele da apple mais nao e ah mesma de uso do icloud , e nao tem como eu desbloquear , oque devo fazer ? a apple tem como resolver isso ? existe quebra de senha ? e mandado para fora do brasil ?

    • Olá Daniel,

      Primeiro ponto, você NUNCA deve utilizar o iCloud de outra pessoa, como NUNCA deve deixar ninguém utilizar seu iCloud pois é totalmente pessoal! Calendários, Notas, Lembretes, E-mail, Fotos etc… quase tudo está atrelado a conta do iCLOUD e independente se o antigo dono tinha ou não informações na nuvem, é uma prática completamente contraria ao que diz respeito a segurança da informação e óbvio a Apple é totalmente contra.

      Mas vamos separar as coisas: iTunes e iCloud

      Seu Apple ID (depois de criado) tem autorização para acessar as duas mídias porém são funções diferentes !
      Logar sua credencial no iTunes (App Store) é para você comprar, baixar apps free´s e até atualizar seus aplicativos (desde que tenham sido baixados pela própria conta de id) logo, eu posso ter um Apple ID salvo na App Store e outro configurado como o iCloud do aparelho.

      Já a conta do iCloud está atrelado as informações de Apps Nativos do iOS que estão presentes na nuvem, com o adicional da segurança que é amarrado a ativação do aparelho bem como a função do Busca meu iPhone.

      O que deve ter acontecido, é que o antigo dono ativou o iOS (CERTAMENTE A VERSÃO 7) e ao ativar o próprio sistema solicita uma senha que servirá para autorizar o software do aparelho junto aos servidores da Apple e não necessariamente precisa ser a mesma senha do iCloud.
      Dessa forma caso essa pessoa perca o aparelho, quem pegar mesmo que tente resetar, o sistema vai solicitar a senha de segurança cadastrada. Então, já é bem estranho você ter conseguido resetar sem pedir senha…

      DICAS:

      – Não tente quebrar nada (até porque não vai conseguir)

      – Lembre-se que desde o início você esta errado em ter utilizado um Apple ID de outra pessoa, bem como o antigo dono em vender o aparelho para você sem ao menos formatar o device e assegurar-se de que não existia nenhuma credencial pessoal amarrada ao software.

      – Peça para o antigo dono ligar para o 0800 761-0880 da Apple Brasil, pois se houver possibilidade de recuperar a senha e habilitar novamente o aparelho será através do antigo dono não por você, para Apple o dono ainda é ele já que não foi executado o procedimento correto antes de vender o iPhone para você.

      Esperamos ter ajudado !! =o)

  3. Vendi meu 5s com a senha e o id do icloud, porém, a pessoa não me pagou. Tem como ela desativar o icloud? Se ela conseguir, eu consigo rastrear ou bloquear?

    • Olá,

      Desativar o iCloud depende de alguns fatores:

      Qual era a versão do iOS que estava no aparelho ?

      A função Busca meu iPhone que faz parte do iCloud estava habilitada.

      Caso o aparelho esteja com o iOS 7 e você o configurou com a senha de iCloud, ele até vai poder desativar quase todas as funções do iCloud mas a função Busca Meu iPhone não ! Isso porque ao tentar desligar, o iOS 7 solicitará a senha do Apple id para desativar. Se ele não souber sua senha, a função busca meu iphone continuará ativa e você poderá sim, acessar seu telefone através da interface na página do iCloud (www.icloud.com).

      *Lembrando que se caso o aparelho estiver sem chip de dados ou internet o aparelho aparecerá como Offline.

      Se a versão do seu iOS não for a 7 e sim a 6, a probabilidade de você ter perdido o aparelho é muito grande, uma vez que na sexta versão, é possível redefinir o aparelho de fabrica e ativa-lo novamente como se fosse um novo sem precisar informar senha alguma.

      Bom,
      Espero que dessa vez aprenda duas lições muito importantes:

      1- Nunca vender seu iPhone sem o dinheiro na mão;

      2- Nunca vender seu iPhone sem o resetar, retirando todas as suas credenciais.

  4. ola axei um iphone 4s , ja tem um mes q ta comigo matenho ele sempre ligado pro dono me liga mais ate hj nada tem como eu desblokeia ele ja q em vista ate hj eu tomo conta dele eo o dono nem liga pra sabe liga axei na rua e ta foda ! em como eu recupera ou desblokeia ele?

  5. Bom Dia Amigo

    Vejo na internet pessoas vendo Iphone bloqueados pelo Icloud, caso eu compre um, teria como eu desbloquear e utilizar esse aparelho? Ou a melhor opção é não comprar?
    Grado

    • O melhor é não comprar!

      Espere mais um pouco, faça uma boa economia e compre diretamente na loja Oficial da Apple ou em uma APR Apple Premium Resseler em sua cidade. Uma boa opção são os descontos concedidos pelas operadoras em torno de determinados planos Pós-Pago.

      Abraços.

    • A partir do iOS 7, o aparelho passa a ser validado somente com a senha do Apple ID de quem configurou o telefone pela primeira vez, esse recurso esta atrelado ao Find My iPhone! Não recomendamos a compra desses aparelhos na internet.

  6. Bom dia,comprei um iphone de segunda mão com nota e tudo, inclusive esta na garantia ainda so que na hora, n peguei o email e a senha do antigo dono, tem como eu conseguir na loja onde foi comprado com a nota?

    • Não tem, pois o Apple id é pessoal e intransferível.

      Qual é sua necessidade ? O Aparelho esta bloqueado ?

      Se o antigo dono, te vendeu o aparelho sem retirar o Apple id e sem desligar o busca meu iPhone, somente ele deverá conseguir desbloquear, Se o aparelho estiver bloqueado é claro.

      • Oi, meu cunhado me deu o iphone 5 dele, pois comprou o 5s. Só que ele esqueceu a senha do icloud, e queria desvincular meu aparelho do dele, só que a senha que ele usa pra comprar apps não é a mesma, queria saber se eu restaurar, quando ligar vai pedir qual email ? O que ele usa pra comprar os apps ou o do icloud ? Me ajuda por favorrr

        • Olá Victoria, tudo bom?

          Então, na verdade (teoricamente) tanto para acessar a loja app store quanto para configurar o iCloud, as credenciais (login e senha) são as mesmas, isto é, o Apple ID é único. Quando se cria um Apple ID você vincula uma conta de e-mail qualquer como login primário e posteriormente é possível criar um e-mail @icloud gratuitamente, que também pode ser utilizado como login para iCloud ou App Store, mas a senha é sempre a mesma. Portanto, se a senha que seu cunhado utiliza para comprar não é a mesma do iCloud, provável que esteja utilizando contas apple IDs diferentes.

          A pergunta é, quanto você diz: “Gostaria de desvincular o meu aparelho do dele”

          O que está vinculado/configurado no seu aparelho é o iCloud ou o apple id na App Store ??

          Se for iCloud, basta entrar em ajustes > iCloud > deletar conta (Caso o aparelho solicite a senha, é a senha do Apple id que já mencionamos).

          Se for na loja de aplicativos, entre na app store, role a página até o final, de um touch no e-mail que está logado, na sequencia clique em sair, depois basta entrar com seu apple id.

          Não necessariamente você precisará resetar o aparelho.

          Agora veja, a partir do iOS 7 a Apple criou um sistema chamado Activation Lock, uma função ligada diretamente ao Busca meu iPhone (Find My Fone), quando ele configurou o aparelho já para o iOS 7 certamente ele teve de criar a senha para essa função, essa sim nada tem ligação com a senha do Apple ID (iCloud ou App Store) é uma senha numérica de 4 digitos e é necessário digita-la quando você for resetar o iPhone, e essa… Ele terá de lembrar (rsrs)

          No Mais se apenas ele esqueceu a senha do Apple ID que é a mesma do iCloud, o jeito é seguir o passo a passo que colocamos aqui no post!

          Bom, esperamos ter lhe ajudado!

          Estamos à disposição sempre.

          Abraços,

          Felipe Pereira – Editor Chefe do Blog Apple For Future.

  7. Compeei um iphone 4s com caixa e tudo(usado), mas a pessoa que me vendeu comprou de outra pessoa e ele nao sabe os dados do icloud do cara. Tem como eu desbloquear ele de algum modo?

  8. Boa noite, tudo bem?
    Comprei um iphone 4s da minha tia e resetei pelo próprio celular, mas agora eu não consigo ativa-lo!
    ligo o celular, coloco o idioma, coloco o país, seleciono o wi-fi e mando seguir, porém, na próxima página sempre da falha, ele nunca pede senha nem nada, da falha de cara, fala que o servidor está temporariamente fora do ar e pede para tentar mais tarde.

  9. Bom dia,

    Cara, ganhei um iphone, e a mulher não lembra senha do Icloud, e as respostas lá pra recuperar senha ela colocava qualquer coisa, pra não ter perigo de alguem roubar (nada ver mas tudo bem haha)…

    O que poderia fazer para tentar mudar a senha, ou até mesmo apagar a conta icloud vinculada e usar a minha, que até criei já, más não consigo substituir! :/

    Obrigado

    • Fala Marlon, tranquilo? Infelizmente não há o que fazer! O que você poderá tentar, é pedir para ela ligar para Apple e explicar a situação, muitas vezes ela acertando pelo menos uma pergunta do atendente eles enviam o reset e assim você poderá desvincular o id dela. É o único jeito… Claro que com Jail Break pode ser que seja possível, mas é uma prática errada que não deve ser praticada.

      • Poisé, ontem fui numa loja aqui pra arrumar, trocar a tela e a parte de traz que tava um bagaço haha, ai falei com o cara lá, ele falo, é bixo, não tem o que fazer a não ser ligar lá no 0800 e tentar, sempre é possível, basta a pessoa querer!

        Mas mesmo assim, muito obrigado cara ;)

  10. Olá! Meu ID Apple funciona corretamente, porém meu email da conta iCloud foi salvo faltando uma única letra. Não há possibilidade nenhuma de acrescentar essa letra que falta no endereço?

  11. Comprei um iphone 5 mais o antigo dono acho que ele bloquiou a ativação do iphone e eu nao tenho mais contato com ele e agora da pra resetar ? O email do iCloud dele nao aparece e agr ? Me ajudeeeeeem

  12. ola! tenho um Iphone 4 e meu email de verificação da conta do ICloud está errado e o meu email do ICloud também está erado, jé tentei redefini minha senha mas não da, ja tentei redefinir meu ID apple também não resolveu,toda vez que entro no ICloud pelo meu Iphone fica mostrando que fica verificando e aparece uma mensagem que diz: Inicie uma sessão no ICloud, só que o email que está mostrando na mensagem que manda eu digitar a senha esta errado, então a senha não da, ja fiz de tudo que podia, mas nada resolveu meu problema, me ajuda não sei mais o que fazer

  13. Oláh cordiais saudações para o gerente desse blog’ eu sou Angolano e curti bwé de ler as tuas respostas das perguntas feitas…

    A minha é a seguinte:
    Eu lembro perfeitamente da senha do icloud mas da sempre inválida n sei o que se passa.
    Mas a verdade é que a conta da APP store e a conta da icloud são diferentes… e eu preciso vender o meu 4s pra alguem.. estou tentando desactivar o busca meu iPhone já la vem o email do icloud memorizado solicitando apenas ma senha… agora eu pergunto depois de tentar varias vezes com a conta do próprio icloud q da sempre errado se eu tentar entrar com a senha do id da ap tosre funciona ou dará errado também?????

    • Olá Rossi Daniel, tudo bom? Vamos escrever a resposta em Inglês para lhe facilitar o entendimento:

      Let’s separate the things.

      First Point:

      The Apple ID it is just one, when you create an account you have the possibilities to create with an e-mail accounts that don’t be necessary an Apple e-mail address (@iCloud or @ME)… So, you can create your Apple ID with hotmail.com, yahoo etc…

      Second Point:

      When you’ll configure your iDevice for first time, you can make this setup with the first e-mail address that you registered on Apple System, that is your Apple ID. It is important remember also that during this setup, the iOS ask about create or not an Apple e-mail Address (@me ou @icloud)

      Third Point:

      When you’ll make an iCloud setup, you can put your primary e-mail account or your an Apple e-mail account (@me or @icloud) that you created during setup.

      So, your apple id could be the first e-mail address or an apple e-mail address.

      You can make login on App Store or iCloud with your primary e-mail (yahoo, gmail, hotmail etc) or an apple e-mail address and with the same password.

      Please try to do a tests:

      Access this URL: https://appleid.apple.com

      – Make login with your Apple ID and Password (That you have on APP Store)

      – Click on “Manager My ID Apple”

      – Check what your alternate email address

      If you can see your iCloud e-mail there, try turn off your Find my iPhone with the same password of your ID Apple (App Store).

  14. Cara to.com um probleminha, achei um iphone, ele estava com senha, blz consegui quebrar td mais,acessei o iphone, so q o msm tava acusando sem servico, fui la, consegui colocar meu id apple e coloquei no itunes pra ativar ele, porem ele fala que o iphone eata vinculada numa conta e pede id e senha do antigo dono.. consegui conectar meu icloud e td mais, a sessao buscar iphone eu posso desativar e ativar normalmente, posso fazer tudo nele, – ativar ele.. tem como funcionar?

    • Caro Rodolpho,

      A primeira pergunta é:

      Se você perdesse seu iPhone, acharia legal alguém encontra-lo e simplesmente quebrar senha e utiliza-lo? Pense que seria um bem que você poderia ter batalhado muito para conquistar ? O melhor que você deveria ter feito, depois é claro de erroneamente ter quebrado a senha, seria verificar o e-mail do Apple ID de quem perdeu e tentar um contato para poder devolve-lo.

      Para finalizar,

      Desculpe não poder ajudar, mas nós e a Comunidade Apple (De verdade) é contra esse tipo de prática.

      Pense um pouco mais e conquiste o seu honestamente.

      Abraços,

      Felipe Pereira – Editor Chefe da For Future Magazine.

  15. Mas cara, nao existe como contatar o antigo dono, pois alem de eu morar em sp e ele no Rio de Janeiro nao dava nem pra saber quem era, pois nao tinha contato nem nada que pudesse devolver entende?

    • Sim Rodolpho, mas veja se está bloqueado no iCloud certamente aparece o e-mail do apple id dele correto?

      Envie um e-mail, quem sabe ele não te responde.

      Abraços,

      Felipe Pereira – Editor Chefe da For Future Magazine

  16. Oi! Comprei um 4s, usado, ele veio com a conta iCloud do dono. Mas apaguei. Estou tentando fazer a minha conta, só q sempre aparece um alerta q diz q não pode fzr mais. Oq faço?

    • Converse com o antigo dono, certamente deverá ativar o iPhone com o id e senha dele depois desconecte o Busca meu iPhone de forma correta e entre com seu Apple ID e senha no iCloud. Certamente irá funcionar. ;-)

  17. Ola minha amiga comprou o iPhone 5s e quer vender o iPhone 4 dela para mim,mais ela esqueceu a senha do icloud para resetar o aparelho o que eu faço? Pq não quero pega o aparelho assim.

    • Caro Diogo,
      Ela vai precisar da senha para desvincular o Apple ID do iPhone 4, desabilitando o Busca meu iPhone.

      Só tem um jeito: Ela terá que lembrar a senha.

  18. Eu comprei um iPhone 5s só q aconta do iCloud está no nome do antigo dono eu não tenho mas contato com ele mas aconta do App Store e do Imail iCloud está no meu nome o meu iOS 8.1 ele está pedindo para atualizar para 8.1.1 se eu atualizar ele vai bloquear porq eu não tenho a senha principal do iCloud ? Ou aminha senha Tbm é válida ,o antigo dono faleceu e não tenho como arrumar a senha

    • Teóricamente não iria bloquear porque a atualização não restaura o aparelho. Mas não arrisque, ligue para o 0800 da Apple conte o que está ocorrendo e ouça atentamente as dicas do atendente. O número é 0800 761-0880

  19. Boa noite, Minha uma é mais comprou um iPhone nos EUA, depois de algum tempo ela bloqueou o aparelho, então tentemos formatar. Porém ela não lembra a mais senha da conta icloud, nem o e-mail reserva é nem as respostas das perguntas de segurança, basicamente ela não lembra de nada. Existe alguma possibilidade de reativar? ex: Ligando para Apple americana etc. Obrigado

  20. Minha irmã comprou o iPhone do ex patrão e me deu daí ele travo mais ainda tenho contato com ele pelo mas ele não lembra o iclod pelo número ele consegue desbloquear o iPhone

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